高雄晨光扶輪社 專題演講：企業如何用AI，組建高績效團隊 主 講 人：Axtim (AI人才評鑑系統) 唐千睿執行長 2023.08.16

高雄晨光扶輪社

專題演講：企業如何用AI，組建高績效團隊

主 講 人：Axtim (AI人才評鑑系統) 唐千睿執行長   2023.08.16 

 

在「安靜離職潮」形變成「大聲離職潮」的2023年，加上少子化導致勞動人口急遽銳減、各行業搶才的排擠效應，人才市場供需斷層存在嚴重的隱憂，如何透過精準的人才「選、育、用、留」策略，提高企業求才競爭力，將取決於企業的智慧與能力，也是企業迎接下一個十年的保障。

 

 Axtim是高雄在地的新創公司，由社會學、心理學、AI工程師等跨域專家共同組建，透過AI職能評鑑工具為企業創建高效的人才盤點系統。

 

人才攸關企業的發展，招募人才不只是單純的刊登廣告求才，而是一連串的系統，招募漏斗從口徑寬到窄，隨著企業的需求明確訂定漏斗的形狀(定標)，再從中篩選。(完整流程～定標à篩選à組織à評估。)

 90年代後的工作者著重資訊透明，找工作也要找好雇主，企業不僅要有好的企業品牌形象、產品品牌形象、還要有好的雇主品牌形象。透過人物誌樹立模範標竿、組織領導人分享練歷給予員工明確願景，才有機會吸引人才投入企業。

招募不適合的人才=損失5倍薪金成本。那麼要如何招募對的人才?過去應徵員工多憑感覺，而透過AI可量化、將人力資源數字化，從分析結果反應公司招募人才的習慣，可測得高績效人才和半年內離職員工，有利於貼合企業發展。

當人才投入組織時，可能隨著各團隊的領導風格不同而產生排斥或相融，可以藉由測驗並回饋給AI學習，作為推估人才特質所適合的風格組織。

好的測評要附帶好的建議，其中最重要的是”信賴程度”，許多實務案例發現-新人離職帶走一批剛培訓好的人才、遲到、放鴿子..和信賴程度偏低相關。

系統可預測人員留任情形，並學習人的行為模式，了解組織要的人才特質，將人的特質和特性量化，並重新預測。(步驟～1.設定明確的人才特質、2.測驗、3.系統會學習組織內人員調動，以預判接續發展)

數位轉型是敏捷的思維，它把所有資訊數字化、透明化，讓組織做決策更簡單快速。AI、數位轉型都只是殼，真正的核心是組織文化，唯有優良的組織文化才能支撐一系列的系統建置、表單、觀念..等。

多數有權力的人都喜歡高權威感，掌握資訊如同掌握權力，故有高權威感的業主要做數位轉型、將資訊往下放是很困難的。做數位轉型要以人為本，主管扮演教練的角色，如此才能從中獲得成就感。然而業主面對公司營運、競爭對手..等繁雜事務，難以以教練角色領導組織，應設法將企業打造為學習型組織、互相信賴，唯有如此才能在數位轉型時對團隊的精神和理念有明確共識。

打散高權威感的組織文化，讓承擔責任的人是握有權力、資源者；做分工時，什麼階級者擔任什麼職位和職責，才能保障組織的穩定性，動態性保障的是團隊的持盈能力。(組織為保持靈活性可做小規模劃分)

以客戶為中心。這不僅是口號，深度思慮和執行會牽動企業的發展，理解、實現客戶價值的能力；透過思辨的執行力、清楚明瞭顧客的話象。團隊所有人都要圍繞一張圖、一顆心，才有同樣的戰略目標。

人才盤點～員工的潛力值不值得培養?以前把員工當工具人，現在應賦予員工角色，讓他/她意識到角色的重要性，進而學習成長。企業透過AI將招募漏斗變得更聰明，更符合企業的價值，藉由合適的升遷避免好人才遭挖角。